Informativa sui rimborsi
Su skim-patches.com, la tua soddisfazione è la nostra priorità.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso seguendo le condizioni qui sotto.
⏳ Periodo di Reso
🎁 Primo ordine — Soddisfatto o Rimborsato 30 giorni
Se è il tuo primo acquisto su skim-patches.com, hai fino a 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso e ottenere il rimborso. È la nostra garanzia commerciale "Soddisfatto o Rimborsato", riservata al primo ordine.
🔁 Ordini successivi — Diritto di recesso di 14 giorni
Dal secondo ordine in poi si applica il termine previsto dalla legge: 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, in attuazione della Direttiva UE 2011/83).
Il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa europea è comunque sempre garantito su ogni ordine. La garanzia di 30 giorni sul primo acquisto è un'estensione volontaria e aggiuntiva rispetto ai tuoi diritti di legge, che restano impregiudicati.
✔️ Condizioni di Reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:
- Essere in perfette condizioni, senza segni di utilizzo
- Essere restituito nella confezione originale, con tutti gli accessori e materiali inclusi
- Non presentare danni causati da uso improprio (in caso contrario, il reso non sarà accettato)
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che, per motivi di igiene o di protezione della salute, non si prestano a essere restituiti dopo l'apertura della confezione.
🔁 Ordini in Abbonamento
Se hai acquistato con l'opzione abbonamento:
- puoi recedere dall'abbonamento entro 14 giorni dalla ricezione del primo invio solo restituendo i prodotti integri, sigillati e nella confezione originale: in questo caso la durata minima non si applica e non verranno effettuati ulteriori addebiti. Se le confezioni risultano aperte il recesso è escluso (art. 59 del Codice del Consumo) e resta valida la durata minima dell'abbonamento;
- ogni ordine di rinnovo è considerato un ordine successivo al primo, e per il reso valgono le condizioni sopra indicate per gli ordini successivi;
- disdire, mettere in pausa o saltare una consegna blocca i rinnovi futuri, ma non comporta il rimborso di un rinnovo già addebitato e spedito, salvo i casi di recesso e reso previsti da questa informativa.
Per durata minima, promemoria e gestione dell'abbonamento consulta l'Informativa sull'abbonamento e sulla disdetta.
📬 Come Richiedere un Reso
Per avviare una richiesta di reso, contatta il nostro supporto clienti via email a:
Includi:
- Il numero dell'ordine
- Il motivo del reso
- Foto del prodotto, se richieste
Il nostro team risponderà il prima possibile con tutte le istruzioni necessarie.
💶 Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito:
- Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa
- Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
🚚 Costi di Spedizione del Reso
Primo ordine: le spese di spedizione del reso sono a nostro carico. Il reso è completamente gratuito.
Dal secondo ordine in poi: le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
In ogni caso, la spedizione di reso è sempre gratuita se il prodotto è difettoso, danneggiato o in caso di errore da parte nostra.
📞 Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta, siamo sempre disponibili.
- 🏢 Ragione sociale: FLASHJETECOM LLC
- 📧 Email: info@skim-patches.com
- 📞 Telefono: +1 929 438 2168
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